在南滨路烟雨广场与海棠晓月路口的交界处，一幢外墙全透明大楼座落于此，它的翠绿色外墙与眼前的长江上的碧波相互辉映。与临近的“希尔顿双子塔”相比，它确实矮小；与水兵广场的泛有古韵的钟楼相比，它更加贴近现代。每当夜幕降临，它里面的灯光会随着南滨路的众多灯饰一同亮起，璀璨着这座城市，而此时，玻璃外墙上“星宸”二字会显得更外耀眼。不管是经过它面前车辆上的乘客，还是长江游轮上游客，抑或是对岸渝中区长滨路上散步的健身者都会被吸引。而在靠近大楼上部，八个略小的字体表达出了它的真实身份——星宸整形美容医院。
星宸在汉语中并不是一个常见的词语，我们见得最多的是被赋予希望、永恒、诗意和浪漫等寓意的星辰二字。而星宸则多出了坚定和期许的内涵。医院的创办者或许是一个比较文艺，也或是一个胸怀壮志的人，他用这样一个罕见的词语命名医院，以一语多义的方式帮助求美者们表达出内心那变美的诉求和生命闪耀的切盼。
从目前网上显示的星宸整形美容医院（下文或称星宸整形）的工商资料来看，其注册资金为1000万，虽与目前本地多家一线医美机构相比，这算是“不温不火”的投入（重庆各医美机构投资情详情可参考本公众号11月19日发文《重庆医美江湖深度测评：谁才是真正值得的实力派？》），但在当时也绝对算是一笔数额不匪的投入。与注册资金相比，更为关键是在医院创立之时的2014年，重庆南滨路的商业价值逐日飙涨，不管是做餐饮业或是旅游业，要想在南滨路哪怕只是拿下一个门面其经济实力是一个非常硬的指标， 而在这样一个黄金地段拿下一座独栋大楼，其背后的坚定和实力更是不容小觑。
一家医院独占一栋大楼，这在当时的重庆医美界前无古人。彼时，即使已经名声大噪的多家同行虽占据着各大交通要道的“关口”或是著名商圈的地标，但几乎找不出一家是拥有独立门户的。星宸走出的第一步棋至少打破了这种位置布局，让“孤独”成为了一种炫耀。我数十次乘车或步行路过医院的门口，虽从未跨进医院大门，但每次看到它翠绿色的透明玻璃外墙，都会不自觉地扭头看向它面前泛着同样颜色波浪的长江。
全国最大规模的独栋专业整形美容医院、看长江碧波、沐南滨霓虹……在多个招聘网站上，除了招聘文案上常规的关于诸如待遇优厚、晋升空间大、年假、团建等说辞外，医院的HR们放出了这样的噱头，力图通过地理环境的优势来吸引更多人才的加入，言下之意——别人能提供的我们能提供，别人没有的，在我这里能得到。我当时所在的医院即有同事受邀前往，部分人从此留驻于此，并工作至今。从他们所转发的医院的公众社交媒体上仍能看到，摄影师依旧经常性地将这种优势表现在画面之中。
近年来，不管是长江索道在重庆文旅市场的火爆，还是南滨路马拉松的多次举行，抑或是两江游轮的夜间开航都在不经意间吸引着更多人对他的关注。人气的聚拢有时候并不需要真正的交易，也不需要刻意的呼喊，在心理学上“无意注意”所留下的印象会超过“有意注意”，就象你未必记住你在每一次烟花燃放时驻足观看的情景，但很有可能对某次鞭炮突然响起时被吓着情形存留下记忆。
星宸整形的第一步棋算是落地掷地有声，接下来的对弈才是对深层实力的展现。建院之后，星宸整形以“国际化”和“韩式整形”作为了自己的宣传噱头。然而，这一招所发挥出的优势似乎并不如它所处的地理位置。在当时，重庆当代整形美容医院已经将“国际美·当代造”的理念通过各种方式向求美者进行了多年的灌输；而“韩式整形”更是被大部分医院所铺天盖地进行着打造。
想要在这种气氛下“突围”并不是一件简单的事情。虽年代相距较久，但我对当时的情况略能记起一二。那两年，报媒还未完全退热，其本地多家大型医美机构仍会在主流媒体上抢占有限的版面，其“系列报道”或“连载报道”依旧是吸引求美者眼球的亮点。然而，星宸整形在此方面的并未有太大的力度，在当时的各大媒体版面上很少见到其对自身的推广；同时，在流行信奉专家的环境里，星宸整形虽然在网站等媒体上对驻院医生也有着自己的表现，但在介绍内容和表现形式上相对平淡，甚至在滚动画面时的停留时间过短，医美行业毕竟需要华丽的呈现，重要的信息也需要时间去强化人的记忆 。
虽然，公之于大众媒体上的信息不及其他机构，但是作为一家新开业的大型机构，同行们不会放过对星宸整形的关注。2015年，我受聘到了重庆艺星整形，后负责媒介专管工作，在每周进行媒介竞品统计时，星宸整形必然也是其内容之一。我至今的印象是，医院有限的媒体形式和内容的展示虽然也在定期变换，但似乎没有过多的“新”来吸人眼球，也没有必要的“旧”来沉淀记忆，就象是一个棋手在棋盘前“磨棋”，没有“吃掉”对手，但也保住了自己的棋子，不是“九段”，但也不是“臭手”。对于这样的对手，同行们在制定阶段性经营方案时显得既无可奈何，但也不敢掉以轻心——你，究竟要怎么玩嘛！？
或许是意识到了在宣传推广力度方面的薄弱，也或是“蓄谋已久”后的出奇制胜。2018年星宸整形的某一广告形式上的投放超出了所有的同行，再次走出了令人耳目一新的一步棋。当年下半年，重庆的数十个地铁站的沿梯广告全部上新，其每个站点根据梯级、进出口和深度不同，从数十面到上百面不等，总体数量估算在千面左右。当时广告代理方在交流中并未透露具体数量和站点位置，只是诱惑性的口吻说到“所有地铁站他们全部包了。”
我不知道在我定期的巡查工作中最先所发现的画面是否是初轮投放，但其画中“星宸美容”这四个展示品牌标识的字样非常醒目，乘坐扶梯间隔不到十秒钟或登步梯上下的乘客每隔几级台阶便能看见一个画面，其频繁的相遇对受众形成了极其强烈的印象。而后，画面定期变换，其包括诊疗项目、价格、活动通知、走秀明星等陆续登场。其中最具有影响和关注度力内容的便是当时红极一时的一位萧姓歌手和央视评论员韩乔生，以及体操名将莫慧兰。
星宸整形此次投放时间持续数月之久，“全包”地铁站的投放方式在任何行业也极为罕见和让人意外，以至形成了那个时间段内“换画不撤架、变时不离站”的垄断模式。
星宸整形的此番操作虽没有达到一鸣惊人的效果，但的的确确让人在这种高频率的信息更迭和画面的应接不暇中形成了强势植入。在各大机构所接待的顾客中，他们也自然在比较的对象中加入了“星宸”。就如在相亲选择对象时的操作——我可能最终不会选择你，但现在既然知道了你，那我也不至于把你忽略。
之后的近一年时间，我短暂离开医美行业，对于包括星宸整形在内的众多医美机构放下关注。
年，当我重回这个行业时，星宸整形所发生的一件事又一次引发了行业的关注。
月，长江洪水陡涨，水位将漫过南滨路。提前知晓消息的院方在洪水到来前发动全院对低楼层处包括药房等在内的科室进行物资转运。而事发当晚，水位超出医院料想，留守在医院的
名员工和一位住院者被困，后经抢险人员全力抢救得以脱险，但部分物资仍然受到不同程度的损失。
次日清晨，洪水未退之时，已经有摄影爱好者将南滨路被淹的图片发于网上。从当时的多张图片可以看到，洪水的水面已经几近将医院大门淹没，
“星宸”两字此时更加接近“地面”，整条南滨路已经实行了交通管制，夜晚的霓虹灯也暂时停止了它的闪耀，此时的星宸是失色的，也是隐匿的。
对于一家医疗机构，这种因灾害受到影响的话题相比发生医疗事故或受到行政处罚更能引发讨论，毕竟大谈特谈之下不会触及
“敏感”和行业忌讳。据当时本地同行的某微信群聊显示，医院的部分药品和设施受到一定程度的损失，但对于具体情况则显得有些神秘，大家在猜测、推测和道听途说间众说纷纭，损失金额其数额从几十万到几百万，恢复接诊时间从一个星期到几个月的都有。讨论虽然不严肃、猜可能很随意，但也从一个方面反映出同行们仍然关注着这个对手，不管最终它是随着水位下降后的江湖隐退或是褪祛淤污之后的王者归来，都会对自己接下来的工作产生出多而不少的影响。
随着大水的退去，医院迅速组织员工投入清淤恢复工作。星宸整形的绿色外墙再次映射出阳光，夜晚的灯光重新闪烁起来。据事后同行们交流中得知，由于多个职能科室设置在一楼，医院在事发前已经尽量大努力抢运出大部分的重要设备物资，其洪水中受到的损失已经是极尽所能后的最好结果
……总之，医院的经营虽然受到了一定程度的影响，但恢复的速度还是有些出人意料。
当前，在新浪旗下的黑猫投诉平台、中国电子商会旗下的消费保平台、全国12315消费信息投诉公示平台等网络平台上仍能找到不同年份中求美者对星宸整形的多条投诉。浏览上述投诉信息后可以看出，其中求美者大部分的诉求集中于价格、服务和消费方面，其占比超过了对效果、技术类。
《重庆15家医疗美容机构被立案调查》《突击检查来了！这些医美机构涉嫌违法违规》《重庆突击检查22家医美机构》这是目前互联网上能搜索到的关于星宸整形在相关部门执法行动中受到查处的为数不多的新闻报道标题。其新闻内容显示在2021年未进行的“你点名，我监督” 跨部门联合执法跨地区交叉检查活动中，星宸整形因医生未开具药品处方而受到警告的处罚；在2022年8月由重庆市场监管局、卫生健康委等部门的联合执法检查中，星宸整形被执法人员发现存在未按规定填写顾客病历资料的情况；而在2024年7月相关部门开展的“你点名，我监督” 交叉执法检查活动中，星宸整形再被查出未告知患者替代手术方案的问题。
从以上信息不难看出，星宸整形在管理上或多或少存在着问题或瑕疵，虽然其上述的问题受到相关部门的处罚，但当某一方面的问题过于相对频发时，那必然需要引起医院管理者的反思。
在此文中援引此内容并非我故意要去针对星宸整形进行贬损或揭露。只是作为曾经的行业从业者来看，即便是偶然的失误，在法律法规面前，都理应受到经营者的重视，何况它还相对集中。作为一家专业的医美机构，规范和严谨的管理与临床技术的应用与提升是并行的两条线，管理者、经营者必须保持这两条线的平整，上面的一个疙瘩和小小的毛刺都可能影响行走于上面的人。
一面是多次的受罚、频繁的投诉，一面是成为行业监管部门关注的重点并得到肯定，星宸整形在这种跌宕中进行着修正、调整和自我补给。据重庆市消委的官微消息，在2023年重庆市南岸区消委会组织的“提升消费质量”活动中，星宸整形被树立为了正面的形象。当时，南岸区消委会及市场监管局等部门组织社会各界10余位代表走进星宸整形，对医院产品、化妆品、医疗器械的储存条件、卫生环境、进货渠道、标签标识、台账管理等情况进行体察和交流，在对医院技术力量提升、服务质量优化和管理水平改进等方面给予肯定的同时，也对行业的服务宣传、产品质量、个人信息、消费者权益等问题提出了建议。
其实，对于星宸整形我是知之甚少的，写作这篇稿件时查阅了不少资料、勾勒了尽量多的回忆、也求教了曾经的同行。也正是在这个过程中，我才发现星宸整形落户重庆已经超过10年的时间，要去完整评述一个未曾亲历的机构并不是一件容易的事情，所以我也希望通过所做的这些工作能为受众们呈现一个尽量客观星宸。
既然回忆有着不尽如人意，那不如把期望寄托于它的未来。虽然它的名气可能未如预期那样快速响亮，但也没有人可以将它轻视；虽然它未身处闹市，但璀璨的南滨路已经少不了它的存在；虽然它仍存在着诟病，但它可能再次让人意外。开始的掷地有声并不代表最终的胜利，局中的频繁犯规也不代表最后的失败，医美行业的竞争没有“和棋”，棋王也未必是某位棋手的固定荣誉。了解游戏的规则、遵守行业的规范、耐心等待对方落子、灵活变换棋路，方可出摘金夺银。
这盘棋，星宸整形还在继续和它的对手对弈。它目前的安静犹如它面前的缓缓流淌的长江，但安静不意味着呆木，就如江水在波澜壮阔时就会显示出它巨大的能量。
现在的星宸依旧“孤独”，但希望终会如它的名字一样，为求美者实现夙愿，并在行业闪耀。
相当于我从银行借出来100万，每月只用还2000元的利息，不用等额本金，不用等额本息。
要知道假如我5年前买了套房，其中贷款了100万，月供可是至少要5000-6000多元一个月啊！
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